 |
| Pembelian mobil via online melonjak, Auto2000 rilis Digiroom baru dengan fitur lebih canggih. (Dok. Ist) |
BANDUNGTERKINI.ID — Tren belanja digital terus merambah berbagai sektor, termasuk industri otomotif.
Kini, semakin banyak konsumen memilih membeli mobil secara online karena kemudahan dan efisiensinya.
Menanggapi perubahan perilaku ini, Auto2000 resmi meluncurkan platform digital Digiroom terbaru untuk mendukung kebutuhan pelanggan yang makin serba digital.
Pembelian mobil secara digital terus naik
Chief Executive Officer Auto2000, Anton Jimmi Suwandy, mengungkapkan bahwa minat konsumen membeli mobil lewat digital menunjukkan peningkatan signifikan dari waktu ke waktu.
Menurutnya, penjualan yang berasal dari jalur digital kini dapat mencapai hingga 20 persen.
“Sekarang memang belum banyak yang murni beli dari digital, tapi yang asalnya dari digital makin lama makin banyak. Jadi kalau contoh di cabang-cabang yang saya pernah kunjungi nih, misalnya jualan cabang 50-60, mungkin ya sekitar hampir 10-20% datangnya dari digital,” ujarnya di kawasan Tangerang Selatan, Sabtu (6/12/2025).
Anton menjelaskan bahwa kanal digital yang dimaksud mencakup website, aplikasi, YouTube, hingga Facebook.
Kenaikan terbesar terjadi saat pandemi Covid-19, saat masyarakat mulai membiasakan diri melakukan transaksi tanpa tatap muka.
Menurutnya, perubahan generasi juga berperan besar. Gen Z, bahkan Gen Alpha, sangat terbiasa melakukan aktivitas secara online.
“Setelah Covid ya terutama ya, itu memang meningkat sekali. Jadi itu kenapa kita luncurin Digiroom ini karena memang rasanya customer akan ke sana dan generasi kan sekarang berubah ya,” tuturnya.
“Kalau kita generasi X maunya tetap lihat. Tapi, kalau generasi millenial, generasi Z, apalagi gen yang baru sekarang gen A ini mulai mengarah ke digital semua,” tambahnya.
Auto2000 luncurkan Digiroom terbaru
Merespons tren tersebut, Auto2000 menghadirkan platform Digiroom generasi terbaru sebagai layanan digital terpadu untuk konsumen Toyota. Platform ini dirancang agar proses pembelian maupun perawatan mobil menjadi lebih mudah, personal, dan praktis.
“Auto2000 berkomitmen untuk senantiasa bisa dekat dengan pelanggan untuk mewujudkan Life is Easy with Auto2000. Salah satunya dengan terus membangun dan mengembangkan Aplikasi Auto2000 Digiroom,” ujar Anton Jimmi.
Digiroom hadir dengan berbagai pembaruan penting, antara lain:
1. Panduan lengkap pembelian mobil Toyota
Konsumen dapat melihat simulasi kredit, informasi eksterior–interior, komparasi model, hingga langsung melakukan pemesanan kendaraan melalui aplikasi.
2. Booking service dengan jadwal pasti
Tersedia pemesanan layanan bengkel dengan waktu yang terjadwal, termasuk layanan THS – Auto2000 Home Service, yang memungkinkan teknisi datang ke rumah pelanggan.
3. Program loyalti dan fitur tambahan
Platform ini menawarkan:
- Program loyalti eksklusif
- Fitur test drive
- Layanan trade-in mobil
- Tracking transaksi secara real-time
Anton menjelaskan bahwa penggunaan aplikasi ini terus meningkat dari waktu ke waktu.
“Auto2000 Digiroom telah diunduh oleh lebih dari 500.000 kali sejak pertama kali muncul, dengan pengguna aktif lebih dari 22.000 pelanggan per bulan. Di tahun 2025 ini, sudah lebih dari 41.000 pelanggan yang melakukan booking service melalui Aplikasi Digiroom,” tuturnya.
